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Publié Par Inquipio
21 Déc, 2018
Pour offrir une expérience relationnelle différenciante à vos clients et embarquer vos équipes dans ce projet à fort enjeu : Notre nouveau parcours de formation « Construire et manager une relation client différençiante » est désormais certifiant (CNCP), éligible au CPF, et conçu sur mesure pour votre entreprise. Vous pourrez ainsi créer, ...
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Publié Par Inquipio
13 Nov, 2018
« résilience et proximité sont les jambes du manager d’aujourd’hui et de demain. Désormais, c’est avant tout du savoir-être que l’on attend du manager, avec une très forte dimension humaine et relationnelle – ce que l’on appelle aussi les soft skills. » Pour en savoir plus…    
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Publié Par Inquipio
06 Nov, 2018
« L’attention est donc plus que jamais une compétence clé du leader. Elle permet de rester concentré, de réagir plus vite en cas de changement d’environnement et de mieux mémoriser. Elle est au c?ur des enjeux d’efficacité au travail, mais aussi des relations sociales. » Pour en savoir plus…  
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Publié Par Inquipio
12 Oct, 2018
Avoir le sens du client suppose de considérer ses collaborateurs comme ses clients, c’est avant tout les écouter, les responsabiliser, leur donner de l’autonomie et les animer sur l’ambition de rendre le client heureux et non sur les process. Pour en savoir plus…
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Publié Par Inquipio
03 Oct, 2018
« De la reconnaissance naît en effet la motivation, l’implication et l’engagement. Souvent présente en théorie, sur le papier, elle disparaît vite lorsque l’on se confronte à la réalité. » Alors remettons VRAIMENT les collaborateurs au coeur de l’entreprise en développant un leadership basé sur l’écoute, la reconnaissance, le feed back… Pour ...
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Publié Par Inquipio
25 Sep, 2018
La réforme de la formation avance. Il reste encore quelques incertitudes mais certaines informations se précisent, ce qui de nous permet d’anticiper et d’informer les collaborateurs. Alors comment faire en sorte qu’ils préservent tous leurs droits acquis au titre du droit à la formation, y compris leurs heures de DIF ...
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Publié Par Inquipio
13 Sep, 2018
Le monde bouge et se transforme. Alors que la révolution numérique bouleverse les codes, la transformation des entreprises devient incontournable.   50% des métiers n’existeront plus en 2030. Du fait de l’obsolescence des compétences, développer et valider en permanence de nouvelles compétences, devient un enjeu majeur pour chaque salarié. C’est donc ...
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Publié Par Inquipio
10 Sep, 2018
Comment permettre à chacun, d’apprendre en tenant compte de ses spécificités, de ses capacités, bref…et de ses différences? Dans cet article, découvrez comment l’Adaptive Learning permet d’élaborer des apprentissages personnalisés, grâce à la Big Data et d’engager le stagiaire tout au long de son parcours. Pour en savoir plus…  
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Publié Par Inquipio
31 Juil, 2018
« Entreprise libérée, organisation sans chef… Responsabilisation et autonomie des équipes ne signifient pas absence d’encadrement. » « Contrairement aux idées reçues, les entreprises qui veulent pouvoir s’appuyer sur des collaborateurs plus autonomes ont besoin de plus de management que les autres. » Pour en savoir plus
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Publié Par Inquipio
23 Juil, 2018
L’engagement et la motivation des collaborateurs s’effritent inexorablement. « Seulement 48% des personnes interrogées estiment avoir de bonnes opportunités d’apprentissage et de développement au sein de leur entreprise. C’est trop peu pour permettre aux managers d’engager et de retenir leurs meilleurs éléments. Alors quelles sont les solutions : Désormais, il faut ...